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2020
09 / 15
10:50
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高新区主动上门解决居民群众“烦心事”

中国西安网 https://www.chinaxa.cn 2020-09-15 10:50 出处:西安新闻网 编辑:@中国西安网

高新区主动上门解决居民群众“烦心事”

高新区主动上门解决居民群众“烦心事”

“今年雨水多,单元门口容易积水。前几天他们上门走访的时候,我反映了这件事情,没想到这么快就把积水的问题解决了,看来这走访是给我们老百姓办实事呢!”近日,住在高新区科技路78号铂悦小区的李大爷高兴地说。

依据高新区的统一安排,李大爷所在的铂悦小区由高新区金融服务办公室负责走访。该小区属于商住两用,住户共有405户。因为住户多为上班人员,平日工作较忙,金融办与物业人员组成的走访小组将入户走访宣传安排在晚上进行,主动登门与群众面对面,为大家宣讲新政策,提高惠民政策知晓率;通过悬挂横幅、张贴通知、设岗宣传、集中宣讲等多种形式,在发放创文手册、调查问卷的同时,结合高新区“进知解”平台,悉心听取收集群众所盼所愿,了解社情民意,感受群众冷暖;根据汇总梳理出来的结果,回应群众诉求,集中力量进行整改,坚决做到“民有所呼、我有所行”,获得群众好评。

在走访中,对于群众集中反映的铂悦小区3号楼两个单元门口石材踏步与应急通道有塌陷,在雨天积水情况较为严重,影响业主出行的问题,走访人员及时联系相关部门予以解决。经过一个星期的加班工作,已经整改维修完毕。路平了,卫生整洁了,群众脸上的笑容也更多了。

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